恒峰国际娱乐
文苑 人物 恒峰娱乐 人生 生活 文明 点滴
当前位置: 主页 > 读者文摘 > 恒峰娱乐 > 请运营商拿出诚意

请运营商拿出诚意

时间:2015-07-30 作者:未详 点击:

  最近,三大运营商相继推出“流量月底不清零”举措,允许流量转赠、共享。不过,离消费者的期望值还比较遥远。
  
  在传统语音业务收入下滑的形势下,数据流量收入正成为运营商的“救命稻草”,运营商彻底推出“流量不清零”还难实现。
  
  对于手机流量“月底清零”的行规,中国消费者协会已经多次公开质疑其合理性,各地消费者协会也多次约谈三大运营商,甚至有消费者将当地运营商告上法庭,但通信行业监管部门从未对“套餐到期清零”做过公开表态,而三大运营商也“委曲求全”,用新推出的“季流量包”、“半年流量包”、“年流量包”作为流量可以清零的解决办法。
  
  这些流量包仍有时间限制,被设定在3个月、半年或1年内有效,部分流量包还有闲忙时限制,闲时流量不一定用得上,没有用完的流量还是浪费了,实际上并没有做到不清零,因此,用户和消协并不答应,坚持认为每月套餐内流量到期不能清零,应可以继续使用。
  
  此外,运营商也纷纷推出“流量银行”,方便用户将多余的流量存储或转移。但流量银行并不涉及用户套餐内流量,有点“隔靴搔痒”的感觉。
  
  既然运营商公开宣称降费提速不清零,就应该兑现承诺而不是绕弯子、打折扣。不能光靠敦促,更要靠打破垄断顽疾,引入竞争机制。公众期待改革更有诚意。
  
  但是业内人士称,要运营商实现流量不清零,尽管技术难度不大,但改造系统、改造与流量不清零要求不兼容或互斥的现有业务的确需要一定时间。
  
  最关键的是,目前用户流量使用频率远超过语音通话和短信,数据流量是运营商重要的盈利点所在,已成为收入增长的主要推动力,这也是运营商迟迟不肯推出不清零政策的掣肘因素。
  
  从年报看,三大运营商的主要收入正由语音转向数据。数据流量的增长远远超过了运营商营收和利润的增长。这意味着,数据流量有巨大的商业潜力。
  
  去年中国移动数据业务收入2531亿元,同比增长了22。3%,移动数据流量同比增长115。1%,收入同比增长42。9%,占通信服务比重为25。9%。中国电信手机上网流量收入341亿元,增长50%。中国联通移动宽带业务收入1058亿元,增长17。9%,移动手机数据流量增长61。1%。
  
  以中国移动为例,2014年中国移动语音业务收入3090亿元,减少467亿元,但数据业务收入2531亿元,增加462亿元。尽管数据业务的增长未能填平语音业务的亏欠,但对其依赖性越来越强,在微信等OTT业务的冲击下,运营商也希望能给流量卖个好价钱。因为流量已成运营商重要的盈利点,真是难以“下刀”。
  
  但是,运营商们要想赢得消费者的信任,就应以“诚信”为本,降价就要真降,不清零也要真的留下来。只有“做得比说得更好”,运营商才能不辜负消费者的期待,也才会赢得更广阔的市场。

推荐内容
热点内容